Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PLAS Sicherheitstechnik Inh. Borut Planinc
Mühlenstraße 83, 17098 Friedland
info@plas-sicherheitstechnik.de
+49 (0) 39601 348801
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post oder per E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
PLAS Sicherheitstechnik Inh. Borut Planinc
Mühlenstraße 83, 17098 Friedland
info@plas-sicherheitstechnik.de
+49 (0) 39601 348801
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
oder
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Widerrufsrecht kann ferner vorzeitig erlöschen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, insbesondere bei Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell angefertigte Produkte
- Sonderanfertigungen nach Kundenvorgabe
- speziell konfigurierte Systeme, die eindeutig auf persönliche, bauliche oder technische Anforderungen zugeschnitten sind
- vollständig erbrachte Dienstleistungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Soweit im Zusammenhang mit Produkten zusätzliche Montage-, Installations-, Einrichtungs- oder sonstige Dienstleistungen angeboten werden, gelten hierfür ergänzend die jeweils vereinbarten Vertragsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
PLAS Sicherheitstechnik Inh. Borut Planinc
Mühlenstraße 83, 17098 Friedland
info@plas-sicherheitstechnik.de
+49 (0) 39601 348801
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis für Geschäftskunden (B2B)
Die nachfolgenden Regelungen gelten für Bestellungen durch Unternehmer im Sinne des Gesetzes.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Geschäftskunden sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und erkennbare Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen.
Soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde, gelten für Unternehmer die gesetzlichen Vorschriften sowie ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gewährleistung und Reklamation
Bei mangelhafter oder defekter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Diese Rechte bestehen unabhängig von einem freiwilligen Rückgaberecht und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Wenn gelieferte Ware beschädigt, unvollständig oder mangelhaft ist, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Mitteilung an:
PLAS Sicherheitstechnik Inh. Borut Planinc
Mühlenstraße 83, 17098 Friedland
info@plas-sicherheitstechnik.de
+49 (0) 39601 348801
Zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Reklamation bitten wir Sie, soweit möglich, folgende Angaben bereitzuhalten:
- Bestellnummer
- Artikelbezeichnung
- Beschreibung des Mangels
- Fotos des Schadens oder Defekts, sofern vorhanden
Eine solche Mitteilung ist keine Voraussetzung für die Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Hinweise zu Elektro- und Elektronikgeräten
Soweit in unserem Sortiment Elektro- oder Elektronikgeräte angeboten werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Rücknahme und Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten.
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte einer getrennten Sammlung zuzuführen und diese an den dafür vorgesehenen Sammel- und Rücknahmestellen abzugeben.
Sofern unsere Produkte entsprechende Geräte enthalten oder darstellen, beachten Sie bitte die gesonderten Hinweise zur Rückgabe und Entsorgung von Altgeräten.
Weitere Informationen zur Rückgabe, Rücknahme und Entsorgung erhalten Sie auf Anfrage oder in unseren ergänzenden Entsorgungshinweisen.
Hinweise zu Batterien und Akkus
Soweit unsere Produkte Batterien oder Akkus enthalten oder zusammen mit solchen geliefert werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Rückgabe und Entsorgung von Altbatterien und Altakkus.
Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Sie sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus ordnungsgemäß zurückzugeben.
Batterien und Akkus können Schadstoffe enthalten und sind deshalb besonders gekennzeichnet und getrennt zu entsorgen.
Die Rückgabe kann über geeignete Sammel- und Rücknahmestellen erfolgen.
Weitere Informationen zur Rückgabe und Entsorgung von Batterien und Akkus erhalten Sie auf Anfrage oder in unseren ergänzenden Batteriehinweisen.
Verpackungsgesetz
Wir erfüllen unsere gesetzlichen Pflichten nach dem Verpackungsrecht, soweit diese auf unsere Produkte, Verkaufsverpackungen und Versandverpackungen Anwendung finden.
Soweit für von uns erstmals gewerbsmäßig in Verkehr gebrachte systembeteiligungspflichtige Verpackungen eine Registrierung und Beteiligung an einem dualen System erforderlich ist, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Rechtliche Hinweise
Unsere Angebote können sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer richten.
Soweit einzelne Rechte, Hinweise oder gesetzliche Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, ist dies in den jeweiligen Abschnitten ausdrücklich gekennzeichnet.
Ergänzend gelten unsere weiteren Rechtstexte in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Hierzu gehören insbesondere:
- Impressum
- Datenschutzerklärung
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Widerrufsbelehrung
Soll der Vertragstext nach Vertragsschluss gespeichert oder zugänglich gemacht werden, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten sowie gemäß den Angaben im Bestellprozess und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Maßgeblich für den Vertragsabschluss, die Bestellabwicklung und die Ausübung gesetzlicher Rechte sind die im Online-Shop, im Bestellprozess sowie in den ergänzenden Rechtstexten bereitgestellten Informationen.
Ergänzende Hinweise für Sicherheitstechnik und Alarmanlagen
Bei Produkten aus den Bereichen Alarmanlagen, Überwachungstechnik, Sensorik, Kameratechnik, Steuerungseinheiten und Sicherheitszubehör ist zu beachten, dass bestimmte Artikel technisch konfigurierbar, individuell zusammenstellbar oder projektbezogen angepasst sein können.
Soweit Produkte nach Kundenvorgaben zusammengestellt, erweitert, programmiert, vorkonfiguriert oder sonst individuell angepasst werden, kann ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Werden ergänzend technische Dienstleistungen wie Planung, Einrichtung, Parametrierung, Inbetriebnahme, Einweisung, Montage oder Fernsupport vereinbart, gelten hierfür zusätzlich die jeweils vereinbarten Vertragsbedingungen.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
Kontakt für rechtliche Anfragen, Widerruf und Reklamation
PLAS Sicherheitstechnik Inh. Borut Planinc
Mühlenstraße 83, 17098 Friedland
info@plas-sicherheitstechnik.de
+49 (0) 39601 348801